Na Zákaznických centrech Sodexo
Každé ze 6 Zákaznických center přijme vaše poukázky k proplacení. Abyste měli kontrolu nad počtem a hodnotou odevzdávaných poukázek, vyplňte si prosím Výčetku.
Na Zákaznickém centru pracovnice vaši zásilku zapečetí a odešlou do Oddělení centrálního vyplácení. Do 10 pracovních dnů obdržíte své peníze na bankovní účet, fakturu obdržíte elektronicky, případně poštou.
Ještě jste si neaktivovali službu elektronické fakturace?
Učinit tak můžete na http://e-sodexo.cz.
Poštou na Oddělení centrálního vyplácení
Abyste měli kontrolu nad počtem a hodnotou odevzdávaných poukázek, vyplňte si prosím Výčetku. Poukázky a výčetku poštete jako cenné psaní na tuto adresu
Sodexo Pass Česká republika a.s.
Provozní úsek
Radlická 2
150 00 Praha 5
Pro odeslání použijte, prosím bezpečnostní obálku, která je k dostání na každé pobočce České pošty. V tomto videu se dozvíte, jak nejlépe s obálkou pracovat:
Do 10 pracovních dnů obdržíte své peníze na bankovní účet, fakturu obdržíte elektronicky, případně poštou.
Jak mohu uzavřít smlouvu na přijímání vašich poukázek?
Klikněte na link vpravo, systém vás dále přehledně navede. Pokud si však přesto nebudete vědět rady, kontaktujte prosím Zákaznickou linku Sodexo 233 113 435 a naši operátoři vám rádi poskytnou potřebné informace.
Jsou poukázky nějak zabezpečeny proti padělání?
Poukázky jsou vysoce zabezpečeny proti padělání, obsahují několik bezpečnostních prvků. V sekci ke stažení najdete aktuální bezpečnostní leták.
Kam mohu zavolat, pokud budu mít dotaz ohledně spolupráce se Sodexo?
V případě jakýchkoliv dotazů ohledně spolupráce se, prosím, obraťte na Zákaznickou linku Sodexo 233 113 435.
Musím jako partner Sodexo vracet peníze v případě, že není poukázka vyčerpána v plné výši její nominální hodnoty?
Sodexo musí zaručit nepeněžní příjem zaměstnance (kvůli osvobození od odvodů na daň z příjmů a veřejnoprávní pojištění u zaměstnance). Z toho důvodu by naši partneři neměly vracet žádné peníze při platbě poukázkami, neboť by se jednalo o peněžní příjem zaměstnance.
zároveň by ale docházelo k nezákonnému obohacení na straně poskytovatele služeb.
Doporučit, aby si uživatelé našich služeb odebrali služby v plné hodnotě předkládané poukázky.
Do kdy mohu předložit poukázky k proplacení?
Všechny Sodexo poukázky můžete předložit k proplacení do 30.1. následujícího roku, v kterém končí jejich platnost.
Mohu poukázky různých ročníků zasílat k proplácení zároveň? Pokud ano, máme je od sebe oddělit?
Ano, poukázky různých ročníků je možné posílat najednou v jedné zásilce a není třeba je od sebe nijak oddělovat ani je srovnávat dle jednotlivých roků platnosti.
Může zákazníkům při platbě poukázkou účtovat přirážku?
Podle partnerské smlouvy je účtování takové přirážky nepřípustné a může vést k ukončení partnerské smlouvy.
